配送
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ご注文は月曜日、水曜日、金曜日は24～48時間以内に発送いたします。セール期間中はご注文が集中するため、発送までに48～72時間かかる場合がございます。ご注文の処理後、追跡情報はチェックアウト時にご指定いただいたメールアドレスに送信されますので、正しいメールアドレスをご入力ください。送料のお届け予定日数は以下の通りです。
オーストラリア
速達便：1～4営業日（10ドル）
標準郵便: 2～8 営業日 (地域) (99.99 ドル未満のすべての注文は 7 ドル)
国際配送
ニュージーランド
標準配送: 5～10営業日 ( 99.99ドル未満のご注文の場合は9ドル)
速達配送：4～7営業日（18ドル）
英国とカナダ
標準配送：10～20営業日（38ドル）
速達配送：4～7営業日（48ドル）
アメリカ合衆国
標準配送：6～27営業日（38ドル）
その他の地域
標準配送：6～27営業日（38ドル）
チェックアウト時に不完全または不正確な住所を入力した場合はどうなりますか?
ご注文手続きの際にご住所に不備や誤りがあった場合、荷物が配達できず、弊社へ返送される可能性があります。その場合、再発送手数料として10オーストラリアドルを頂戴いたします。PuraUは、ご住所に不備や誤りがあった場合の責任を負いかねます。ご注文手続き後にご住所の誤りに気づいた場合は、できるだけ早くsupport@purau.com.auまでメールでご連絡ください。発送前に修正いたします。ご注文の商品が既に発送済みの場合でも、ご安心ください。発送確認メールに記載されているオーストラリア郵便の追跡リンクから、荷物の配送先を変更できます。
荷物を受け取れなかった場合はどうなりますか?
荷物が配達されず、14日以内に最寄りの郵便局でお受け取りいただけない場合、荷物は当社に返送されます。再発送をご希望の場合は、再発送手数料として10オーストラリアドルを頂戴いたします。PuraUは、お受け取りいただけなかった荷物については一切責任を負いません。荷物が集荷待ちかどうかは、追跡リンクでご確認いただけますので、ご確認ください。