質問がありますか?
あなたをサポートします
スターター プログラムに参加するにはどうすればよいですか?
各ボトルから1カプセルを1日3回服用してください。例: 朝食 = (1 X 修復、1 X 補充、1 X 回復 昼食 = (1 X 修理、1 X 補充、1 X 回復) 夕食 = (1 X 修復、1 X 補充、1 X 回復) 合計9カプセルを20日間毎日服用してください。この期間が終わったら、効果を維持し、毎日お肌をきれいに保つために、Skin & Gut Maintainを毎日2カプセル服用してください。
中級プログラムを受講するにはどうすればいいですか?
各ボトルから1カプセルを1日3回服用してください。例: 朝食 = (1 X 修復、1 X 補充、1 X 回復) 昼食 = (1 X 修理、1 X 補充、1 X 回復) 夕食 = (1 X 修復、1 X 補充、1 X 回復) 合計9カプセルを40日間毎日服用してください。40日間服用完了後、効果を維持し、毎日お肌をきれいに保つために、Skin & Gut Maintainを毎日2カプセル服用してください。
アドバンスプログラムを受講するにはどうすればいいですか?
各ボトルから1カプセルを1日3回服用してください。例: 朝食 = (1 X 修復、1 X 補充、1 X 回復)。 昼食 = (1 X 修理、1 X 補充、1 X 回復)。 夕食 = (1 X 修復、1 X 補充、1 X 回復)。 合計9カプセルを60日間毎日服用してください。この期間が終わったら、効果を維持し、毎日お肌をきれいに保つために、Skin & Gut Maintainを毎日2カプセル服用してください。
他の薬と一緒に使っても大丈夫ですか?
最善のアドバイスを得るには、常に医療専門家に相談することが最善です。
これは私の肌にどのような効果をもたらすのでしょうか?
Inside & Outプログラムは、腸内環境におけるニキビや肌トラブルの根本原因にアプローチします。研究によると、ニキビやその他の肌トラブルの最も一般的な原因は、腸内細菌のバランスの乱れによって引き起こされることが多いことが分かっています。だからこそ、Inside & Out™プログラムが誕生したのです!
いつ結果が見えたり感じたりできるでしょうか?
人それぞれに違いがあるため、結果も異なります。また、元々の症状によっても大きく異なります。12ヶ月以上続く重度の症状の場合は、効果が現れるまでに長い期間がかかります。これは、腸内環境が完全に調和のとれた状態に戻るまでには、より多くの浄化と解毒が必要となるためです。一方、最近になって現れた軽度の症状であれば、わずか数週間で効果を実感できるかもしれません。効果は個人差がありますので、プロセスを信じて継続していただければ幸いです。素晴らしい結果を得るには、継続が鍵となります。
オーストラリア/ニュージーランドでは送料無料ですか?
はい!オーストラリア/ニュージーランドの 99 ドル以上のご注文はすべて送料無料、さらにオーストラリア東部標準時午後 3 時までは当日発送いたします。
世界中に発送しますか?
はい!すべての国際送料はチェックアウト時に計算されます。
どのプログラムが自分に適しているかはどうすればわかりますか?
症状に応じて最適なプログラムを決定するために、製品ページをよくお読みいただくことをお勧めします。または、フレンドリーなサポートチームにお問い合わせいただき、さらにサポートを受けてください。
Choosing Your PuraU Product
What’s the difference between your products and which one should I choose?
It depends on what you’re looking to support: Skin & Gut Program™ — Our comprehensive program for people wanting to target problematic and acne-prone skin from the inside out. Gut Fibre™ — Our simple daily fibre supplement featuring Monash University Low FODMAP Certified Sunfiber® PHGG. A great option if you want to increase your daily fibre intake and support regularity and digestive health. Gut Balance™ — Our pre + probiotic formula designed for sensitive, bloat-prone guts. Ideal if you’re looking for more comprehensive daily digestive and microbiome support. GutGlow™ & Collagen Renew™ — Our collagen-based beauty supplement designed to support skin, hair, nails and joints while also supporting your gut. Pimple Pals™ — Hydrocolloid pimple patches for targeting individual spots from the outside. Still not sure? Our Customer Care team can help point you towards the most suitable PuraU product based on what you’re looking for.
What’s the difference between Gut Fibre™ and Gut Balance™?
Think of them as having two different jobs. Gut Fibre™ is primarily focused on helping you increase your daily fibre intake with Sunfiber® PHGG and supporting digestive health and regularity. Gut Balance™ combines prebiotic fibre with high-strength probiotics for more comprehensive microbiome and digestive support. They can also be used together as part of your daily gut-health routine.
What’s the difference between GutGlow™ and the Skin & Gut Program™?
GutGlow™ is our collagen-based beauty supplement for supporting healthy-looking skin, hair, nails, joints and gut health. The Skin & Gut Program™ is our more targeted program for people experiencing problematic or acne-prone skin and wanting to address skin health from the inside out.
Can I use all of your products together?
Yes, all of our products have been formulated to complement each other and focus on different things. Meaning, they can all be used together in your daily routine.
Restocks & Refunds
When will a sold-out product be back in stock?
We know waiting for your favourites is painful! Restock dates can vary depending on production and demand. If we have a confirmed restock date, we’ll display it on the relevant product page. For products that sell out quickly, we recommend signing up for restock notifications so you’re one of the first to know when they’re back.
Where is my refund?
Once your refund has been processed by PuraU, the funds are returned to your original payment method. While the refund may be processed by us immediately, it can take several business days for your bank or payment provider to return the funds to your account. If you’ve received confirmation that your refund has been processed but still can’t see it after the expected processing period, we recommend contacting your bank or payment provider first. If you need further help, contact our Customer Care team with your order number and we can confirm the refund status from our end.
I returned my order. When will I receive my refund?
Your refund will be processed once your return has been received and approved in accordance with our returns policy. Please allow 5-7 business days for our warehouse team to process the return. Once processed, you’ll receive confirmation from us. Your bank or payment provider may then require additional business days for the funds to appear back in your account.