満足保証
満足保証
私たちの目標は、お客様が最高の見た目と気分を味わえるようお手伝いすることです。だからこそ、ニキビケアには90日間の満足保証を提供しています。私たちの最大の使命は、お客様が自然な肌状態を改善し、より自信を持てるようお手伝いすることです。もし、これらの改善を実感いただけなかったとしても、私たちの製品がすべての方に効果があるわけではないことを理解しています。それはそれで構いません！
以下の条件を必ずお読みになり、理解してください。この条件に基づいて保証の資格が決定されます。
資格を得る方法:
1.肌と腸の評価クイズを完了し、回答に基づいて推奨されるオプションを購入します。
- 満足保証は、クイズの最後に画面に表示される推奨バンドルをご購入いただいた場合にのみ有効です。これにより、最適な結果につながる可能性が最も高いプログラムを受講していただけます。
2. 進捗状況を監視するために、週に 2 回写真を撮ります。
3.中級プログラムまたは上級プログラムの終了後に進捗状況を評価し、改善が見られない場合は、support@purau.com.au までメールでご連絡ください。
*これは「満足保証」であることをご承知おきください。つまり、お客様の個々の状況を精査した結果、より長い治療期間が必要だと判断した場合、より長い治療期間を推奨し、奨励いたします。結局のところ、私たちはお客様に結果を出していただきたいのですから！
上記の利用規約を満たし、満足保証を選択したい場合は、次の手順に従います。
- フレンドリーなカスタマーケアサポートメンバー（support@purau.com.au）に連絡し、週2回のタイムスタンプ付き進捗写真をご提供ください（お問い合わせを進めるために必要です）。
- お問い合わせをいただいた後、当社のフレンドリーなサポートチームの担当者が1～3営業日以内に推奨事項を返信いたします。
- 在庫を返品する場合、返送料はお客様のご負担となります。また、受け取られなかった商品については弊社では責任を負いかねますので、配達確認のために追跡機能を選択することを強くお勧めします。
- すべての払い戻しは、購入時に使用されたのと同じ支払い方法で処理されます。
- 元の支払い方法によっては、払い戻しが明細書に反映されるまでに最大 10 営業日かかる場合があります。
ご注意ください：
- 保証を請求するには、Inside & Out Acne Program を最低 6 週間、最大 12 週間受ける必要があります。
- 満足保証はニキビや肌荒れの症状にのみ有効です。
- 満足保証の対象となるのは中級プログラムと上級プログラムのみです。
- 上記の 2 つのバンドルのいずれかを購入し、完全なニキビ プログラムを完了していないにもかかわらず払い戻しをリクエストした場合、残念ながら保証の対象にはなりません。
- お問い合わせはご注文をお受けした日から 90 日以内にお願いいたします。
- 返金金額は送料（オーストラリアとニュージーランドは15ドル、国際は25ドル）とニキビパッチ（20ドル）を差し引いた金額となります。
- すべての返金は送料を除いて処理されます。
- 満足保証の申請は、PuraUでの初回購入にのみ有効です。PuraU満足保証ポリシーに基づき、再注文は返金できません。
これらのガイドラインは、お客様にご満足いただき、ブランドとしての使命を確実に果たすために作成されました。PuraUでのお買い物は、他の店舗よりも優れた保護とケアをご提供いたします。また、これらのガイドラインは、今後とも他のお客様にも高品質な製品を提供し続けるための保証でもあります。PuraU製品を当社のポリシーに従わずに返品された場合、誠に申し訳ございませんが、返金はいたしかねます。