利用規約
- あなたの承諾
以下の利用規約は、PURAUウェブサイトhttps://purau.com.au/ （以下「サイト」）（以下「製品」）（以下「利用規約」）からのあらゆるサービスの提供または栄養製品（すべての物理的製品およびダウンロード可能な資料を含む）の販売に関連しています。本利用規約は、サイトの所有者および運営者であるPURAU Pty Ltd ACN 24-639-697-055（以下「 PURAU 」「当社」「私たち」「当社の」）と、サイトのユーザーおよび／または製品の購入者であるお客様（以下「お客様」「お客様の」または「ユーザー」）との間の契約（以下「契約」）を構成します。
当サイトをご利用またはアクセスし、あるいは商品を購入することにより、お客様は本契約、利用規約、プライバシーポリシー、および返品ポリシーに拘束されることに同意するものとします。当社は、本契約、利用規約、プライバシーポリシー、および返品ポリシーを変更する権利を有し、その場合はお客様に通知いたします。本契約、利用規約、プライバシーポリシー、または返品ポリシー（またはその後の変更）に含まれる条件に同意しない場合は、直ちに当サイトの利用またはアクセス、ならびに商品の購入を中止してください。
当社の製品を購入したり、当社のサービスを利用したりするには、ユーザーは 18 歳以上である必要があります。
- 情報免責事項
当サイトで提供されるすべての情報は、いかなる保証も伴いません。情報および記述は、いかなる病気の診断、治療、治癒、または予防を意図するものではありません。当サイト上の情報、または当サイトにリンクされている情報の完全性および／または正確性について、いかなる保証もいたしません。当サイトに含まれるすべての情報（医療および健康状態、製品、治療法に関する情報を含む）は、情報提供のみを目的としており、要約または集計形式で提供される場合が多くあります。
特定の病気、疾患、感染症、怪我、その他の病状、および本サイトを通じて提供される医薬品の投与量については、専門家の助言が必要です。本情報はいかなる種類の医学的アドバイスとしても解釈されるべきではありません。当社の製品はいずれも、いかなる病状の治療を目的としたものではありません。お客様は、本情報の利用およびその結果として生じる一切の責任を負います。
当サイトに含まれる情報は、専門的な医学的アドバイスや、製品のパッケージやラベルに記載されている情報の代わりとなることを意図しておらず、また暗示するものでもありません。新たな治療や健康補助食品を開始する際、治療や健康補助食品を継続する際、あるいはご自身または第三者の健康状態についてご質問がある場合は、必ず薬剤師、かかりつけ医、その他の医師、または資格のある医療提供者にご相談ください。
当サイトの内容は、医学的診断や治療を目的としたものではなく、またそのために使用されるべきものでもありません。
必ずラベルを読み、指示通りに使用してください。
体重管理サプリメントを使用する場合は、必ず健康的なエネルギー管理の食事と身体活動と併せて使用してください。
ビタミンは、適切な栄養やバランスの取れた食事の代わりになるものではなく、食事中の栄養素よりも優れている、またはより有益であるものでもありません。
ビタミンサプリメントを摂取しても、通常の健康状態に影響はない可能性があります。
- 専門的な医療アドバイスを受ける必要性
- 当サイトのすべてのコンテンツは情報提供および教育目的のみに使用されます。
- 当サイトに掲載されるいかなる記述も、他の国内または国際機関によって評価されていません。
- 当社サイトで提供されるコンテンツまたは製品は、医学的または健康上の状態の診断、治療、緩和、または軽減を目的としたものではなく、また、特定の結果や成果を保証するものでもありません。
- 当サイトにある製品およびコンテンツは、医師またはその他の医療専門家が提供するアドバイスに代わるものではありません。
- 新しい健康補助食品を摂取する前、健康上の問題に対する治療法を採用する前、新しいフィットネスまたはダイエット計画を採用する前、あるいは当社の製品を購入する前には、必ず医師またはその他の医療専門家にご相談ください。
- 健康上の問題があるかその疑いがある場合、または既存の病状がある場合、妊娠中または授乳中の場合は、当社の製品を購入する前に医療提供者にご相談ください。
- 当サイトで読んだ内容を理由に、医師またはその他の資格のある医療提供者からの医学的アドバイスの取得を決して無視したり、避けたり、遅らせたりしないでください。
- 当社の製品をご使用の際は、健康状態が良好で身体的に健康な状態である必要があります。健康状態が良好でない場合、健康に悪影響を与える可能性があります。
- 健康状態や体力に関しては医師の診察を受けてください。
- 健康状態（身体的、精神的、感情的）に予期しない変化が見られた場合は、すぐに医師の診察を受ける必要があります。
- 栄養成分表示
当サイトで提供される栄養情報は、広範な調査に基づいています。当サイト上の栄養情報をご利用になる前に、当該情報の正確性、完全性、およびお客様の目的や健康状態への関連性を慎重に評価し、お客様の状況に応じた適切な専門家のアドバイスを受ける必要があるかどうかご検討ください。当社は、当該情報に誤りがないこと、またはお客様の目的に適していることを保証するものではありません。
当サイトに掲載されている栄養データは、特定の食品および原材料のサンプルについて、特定の時点で測定された栄養成分の平均値を示す場合があります。食品および原材料の栄養成分は、様々な要因により、ロットやブランド間で大きく異なる場合があります。一部のデータは、海外の食品成分表、食品業界から提供された情報、食品ラベルから引用された情報、類似食品から推定された情報、またはレシピに基づいて算出された情報から引用されている場合があります。
- フィットネスレベル
既往症のある方、健康状態が優れない方、または新しいフィットネスプログラムの開始にご不安のある方は、フィットネスまたは栄養補助食品プログラムを開始する前に、適切な医療専門家にご相談ください。当サイトを通じて提供される情報または資料に基づいて行動される前に、ご自身で調査を行い、医療専門家から独立したアドバイスを求めることは、お客様の責任となります。当サイトで提供される栄養補助食品は、お客様の特定の状況に適さない可能性があり、資格のある医療専門家からの具体的なアドバイスに代わるものではありません。
お客様は、当サイトで入手可能な製品を購入することにより、お客様が自主的に購入することとなり、お客様の特定の状況によっては、健康にリスクが生じる可能性があることを認めます。また、これらのリスクはお客様自身の作為または不作為、または当サイトの他のユーザーの作為または不作為によって引き起こされる場合があり、または当社の製品を購入する時点ではお客様に知られていない、または容易に予見できないリスクである可能性があることも認めます。これは、オーストラリア消費者法に基づくリスク警告です。お客様は、当サイトで入手可能な製品の選択、使用、消費に関連するすべてのリスクを負います。法律で認められる限りにおいて、当社は明示または黙示を問わず、特定目的への適合性または商品性の保証を一切行いません。当社は、製品の使用または消費が特定の結果を達成すること、または当社の製品がお客様に適していることを保証するものではありません。当社の製品を摂取または投与する前に、必ず医療専門家にご相談ください。
- お客様の声
当サイトに掲載されているお客様の声は、必ずしもお客様が達成できる結果を反映するものではないことをご了承ください。結果は異なる場合があり、お客様の体験はお客様の声に記載されている体験と一致しない可能性があります。
- 個人情報
当社は、お客様に当社のサービスを提供するために合理的に必要な範囲で、当社のプライバシーポリシー[に従い、お客様から個人情報を収集する義務があります。収集する情報には、氏名、メールアドレス、郵便番号などの個人情報に加え、年齢、身長、体重、運動量、生化学情報、病歴、服薬・サプリメントの使用など、特定の健康情報が含まれる場合があります。当社は、この情報が機密情報であり、当社のプライバシーポリシーに定める法律で別途義務付けられている場合を除き、当社のサービスの提供のみを目的として使用されることを承知し、これに同意するものとします。
お客様は、当社にご提供いただく個人情報および健康情報は、お客様の知る限り、または信じる限りにおいて、真実、正確、最新かつ完全であることを保証するものとします。お客様が当社に真実、正確、最新かつ完全な個人情報または健康情報を提供いただけなかった場合、当社は一切の責任を負いません。
本契約に含まれる条件に同意することにより、お客様は当社のメールニュースレターの受信に同意したことになります。件名に「unsubscribe」とご記入の上、 support@ purau.com.au までメールを送信いただくことで、いつでも購読を解除できます。
- ユーザーアカウント
当社は、お客様が本サイトの特定のエリアにアクセスし、ご利用いただけるよう、ユーザー名／パスワードおよびアカウント情報を割り当てる場合があります。また、お客様が選択したユーザー名／パスワードを使用して、ご自身でアカウントアクセスを設定するようお願いする場合があります（以下「ログイン」）。お客様がログインを使用するたびに、本契約に従って本サイトにアクセスし、ご利用いただく権限が付与されたものとみなされます。当社は、本サイトへのアクセスまたはご利用の権限またはその出所を調査する義務を負いません。
お客様は、お客様のログインのセキュリティと機密性を保護すること、ならびに、お客様のログインを使用して当社サイト上で行われるすべての活動（お客様のログインのアクセスまたは使用を通じて当社サイト上で発生するすべての通信および送信、およびすべての義務（金銭的義務を含むがこれらに限定されない）を含みますが、これらに限定されません）について単独で責任を負います。
ログイン情報の不正使用、または当サイトのセキュリティ侵害もしくは侵害の脅威を認識した場合は、直ちに当社に通知する必要があります。
- 支払い
当社では、Stripe、PayPal、Afterpay などの安全なオンライン決済システムを使用しています。
当社の製品をご購入いただくには、クレジットカード情報をご提供いただく必要があります。すべてのクレジットカード情報は、当社の第三者決済処理業者と共有される場合がありますのでご了承ください。本サイトを通じてご購入いただくことで、お客様は、チェックアウト画面に表示されている価格を請求すること、およびクレジットカードでお支払いいただいた場合、当該販売業者が随時定める所定の手数料が加算されることに同意するものとします。
ご注文はすべて前払いとなります。ご注文は合計金額の全額お支払い確認後、発送またはダウンロード（電子製品の場合）が可能となります。
お客様は、当社に提供された支払い情報および関連する個人情報が正確であることを保証するものとします。お客様が支払い情報または個人情報を正しく提供しなかった場合、または不完全な場合、あるいはクレジットカードの不正使用または無許可使用によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
本契約に基づき提供される製品の価格は、お客様が製品の購入を申し込んだ時点で当社サイトに掲載されている価格となります。すべての価格は、別途記載がない限りオーストラリアドルで表示され、GST（物品サービス税）が含まれます。お客様は、当社が1999年新税制（物品サービス税）法（「 GST法」）に定めるGSTをお客様に請求することに同意するものとします。
当社は、随時プロモーションコードまたは割引コードを発行することがあります。これらのコードはチェックアウト時にご利用いただけますが、各プロモーションまたは割引に関して当社が定める発行規約が適用されます。
お支払いに関して問題がございましたら、 support@ purau.com.au までお気軽にお問い合わせください。
当サイトから入手可能なすべての製品は、オーストラリア消費者法に基づく消費者保護の対象となります。
- 製品の配送と発送
- 当サイトで販売される商品は、本契約に定める諸条件が適用されます。配送条件については、こちらをご覧ください。
- 当社は、ご提供いただいた情報に基づき、製品の説明が可能な限り正確であることを保証するよう最大限の努力を払っております。ただし、誤りがあった場合は、説明を訂正する権利を留保します。
- 画像は説明のみを目的としており、実際の製品と正確に一致しない場合があります。
- 製品の需要により、PURAU製品は常時入手できない場合があります。在庫切れの場合は、お客様にご連絡し、製品の在庫状況と配送予定日をお知らせいたします。製品のお届けが遅れたり、一時的に在庫切れになったりする場合でも、PURAU製品が入荷次第、お客様のクレジットカードに請求を行い、発送する場合があることに同意するものとします。
- 当社は、当サイトを通じて購入される製品の数量を制限する権利を留保します。
- 午後 3 時までに注文された場合は当日発送、確認された注文/支払いを受領してから 1 ～ 2 営業日以内に発送されます。
- 現在、オーストラリア国内の住所にのみ発送いたします。国内のご注文はすべて送料無料です。
- 払い戻しとキャンセル
- 払い戻しまたは交換（該当する場合）に関するお客様の権利は、2010 年競争・消費者法（Cth）（「消費者保証」）（「オーストラリア消費者法」）のスケジュール 2 で定義されている「消費者保証」に規定されています。
- 当サイトを通じてご購入いただいた製品に欠陥があった場合、お客様の救済措置はオーストラリア消費者法に規定されているものとし、当社の責任は問題の製品の交換（該当する場合）または当該製品の価値の返金に限定されます。当サイトを通じてご購入いただいた製品に欠陥があると思われる場合は、 support@ purau.com.auまでメールで直ちにご連絡ください。
- 返品
満足保証： 60日間リスクフリーの返金保証をご提供いたします。プレミアム製品の開発には万全を期しており、お客様にもご満足いただけると確信しております。万が一、製品にご満足いただけない場合は、送料を差し引いた金額を返金いたします。この保証は、初回ご注文の製品にのみ適用され、1ユニットまでとさせていただきます。それ以降の追加注文には適用されません。保証は、製品1つにつき1世帯につき1回までとさせていただきます。最良の結果を得るには、健康的な食事と定期的な運動を含む健康的なライフスタイルと併せて製品をご使用いただく必要がありますのでご注意ください。製品を返品される場合は、受領署名が必要な宅配便をご利用ください。未受領の商品については返金できません。返金手続きについては、support@purau.com.au までカスタマーサポートチームまでご連絡ください。返金は在庫の受領後、72時間以内に処理されます。ご指定の銀行で入金確認が取れるまで、5～10営業日かかります。海外からの返品は、輸送状況によりさらに時間がかかる場合があります。
返品:当社の満足保証の範囲外の場合、以下の状況に限り、配達後 30 日以内に商品を返品または交換することができます。
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- 誤って発送された
- 不良品
返金手続きをご希望の場合は、 support@purau.com.au までお気軽にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。返金は在庫確認後、72時間以内に処理いたします。ご指定の銀行で返金手続きが完了するまで、5～10営業日ほどかかります。海外からの返品は、輸送状況によりさらに時間がかかる場合がございます。
- 連絡先
ご注文に関してご質問やご不明な点、あるいは製品についてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。support @purau.com.auまでメールでお問い合わせください。
- 販売された製品に関する免責事項および責任の制限
ここに明示的に記載されている場合を除き、PURAU は、当社サイトで販売される製品に関して、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の表明または保証も行いません。ここに明示的に記載されている場合を除き、PURAU は、オーストラリア消費者法 (WWW.ACCC.GOV.AU) に規定されている「消費者保証」を除き、商品性および特定目的への適合性を含むがこれに限定されない、当社サイトで販売される製品に関する明示的または黙示的なあらゆる種類の保証を明示的に否認します。お客様は、当サイトで販売される製品に起因してPURAUが負う唯一かつ排他的な最大責任は、注文された製品の価格となることに同意するものとします。PURAU、その関連会社、またはその取締役、役員、従業員、および代表者は、いかなる場合においても、販売された製品に関連する特別、間接、結果的または懲罰的損害について責任を負わないものとします。
当社が責任を制限することを認めていない法域の場合：本契約のいかなる規定にかかわらず、お客様の法域において、上記と矛盾する免責または責任に関する特定の規定がある場合、当社の責任は法律で認められる最小限の範囲に制限されます。具体的には、当該法域において、当社は以下の責任を否認しません。(a) 当社または当社の役員、従業員、代理人の過失に起因する死亡または人身傷害、(b) 詐欺的な虚偽表示、(c) 現在または将来において免責することが法的に認められない責任。
免責に関する特定の声明を必要とする法域の居住者である場合、以下が適用されます。「一般的な免責は、債権者が免責を実行する時点で自己に有利な請求の存在を知らない、または疑っていない請求で、債権者が知っていたならば債務者との和解に重大な影響を与えたであろう請求には適用されません。」お客様は、上記の免責と同じ意図または効果を持つ法律、規制、または規約の規定を放棄するものとします。当サイトをご利用いただくには、この条項および本契約の他のすべての条項に同意することが条件となります。お客様の法域において当社が責任を制限できない場合、お客様は、当社がお客様に対して負う総責任が100オーストラリアドルまたはお客様が過去6か月間に当サイト、サービス（および製品）をご利用中に支払った合計金額のいずれか大きい方を超えないことに同意するものとします。
- 補償
お客様は、以下に起因するあらゆる請求、損害、義務、損失、責任、費用、負債、および経費（弁護士費用を含みますがこれに限定されません）から、PURAU Pty Ltd、その役員、取締役、従業員、代理人、およびその関連事業体を弁護し、補償し、免責することに同意するものとします。
- 当サイトの利用およびアクセス、ならびに製品の利用。
- 本契約の条件または条項に違反した場合;
- 著作権、財産権、プライバシー権を含むがこれらに限定されない第三者の権利の侵害、または
- お客様の使用により第三者に損害が発生したという主張。
この補償は、本契約およびお客様による本サービスの利用終了後も存続します。お客様はまた、かかる請求に対して当社を弁護する義務を負うこと、および当社がかかる場合、当社が選定した弁護士費用をお客様に請求する可能性があることに同意し、お客様は、この補償が、当社が請求の解決に関連する費用を含め、合理的な弁護士費用、訴訟費用、および立替金の支払いをお客様に請求することにも及ぶことに同意するものとします。
- プライバシーと児童保護
当社は、個人情報を取り扱う際に、1988年プライバシー法（連邦法）（以下「プライバシー法」）およびプライバシー法の適用されるプライバシー原則を遵守します。また、健康情報である個人情報を取り扱う際には、2002年健康記録および情報プライバシー法（ニューサウスウェールズ州）（以下「 HRIP法」）およびHRIP法の適用される医療プライバシー原則を遵守します。
当社のプライバシーポリシーはこちらのリンクをクリックしてご覧いただけます。
PURAU は、適用可能な範囲でオーストラリアのすべての児童保護法に準拠します。
- 法の選択
本契約は、オーストラリア、ニューサウスウェールズ州の現行法に準拠するものとします。本契約の申込および承諾は、オーストラリア、ニューサウスウェールズ州で行われたものとみなされます。
- 紛争のフォーラム
お客様は、本契約から生じる、または本契約に関連するあらゆる紛争が、オーストラリアのニューサウスウェールズ州に最も近い管轄裁判所によってのみ審理されることに同意するものとします。
お客様が本条項に従わない方法で紛争を提起した場合、お客様は当社がその紛争の却下を申し立てることができることに同意し、その際に当社が負担する合理的な弁護士費用、訴訟費用、および支出金を負担することに同意するものとします。
お客様は、本契約から生じる、または本契約に関連するあらゆる紛争において敗訴した当事者が、勝訴した当事者の合理的な弁護士費用、訴訟費用、および支出金の償還に責任を負うことに同意するものとします。
- 不可抗力
お客様は、天災、戦争、反乱、暴動、テロ、犯罪、労働力不足（合法および違法のストライキを含む）、禁輸、郵便障害、通信障害、インフラの故障または不足、資材不足、その他当社の管理が及ばない事象を含むがこれらに限定されない、当社の管理が及ばない事象の結果である場合、当社がお客様に対して通常責任を負う可能性のあるいかなる事項についても、当社が責任を負わないことに同意するものとします。
- 分離可能性
本契約の条項が違法である、本契約の他の条項と矛盾している、またはその他の理由で執行不能であることが判明した場合、本契約は、当該執行不能な条項が含まれずに締結されたかのように引き続き有効となります。
本契約の 2 つ以上の条項が相互に矛盾すると見なされる場合、当社はどの条項を有効とするかを単独で選択する権利を有します。
- 権利放棄の禁止
当社は、本契約および適用法令の規定に基づき認められるすべての権利を留保します。本契約または適用法令の特定の条項を当社が執行しなかったとしても、当社が将来において同一または異なる状況下において当該条項を執行する権利を放棄したと解釈されるものではありません。
- 割り当て
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本契約に基づく権利および／または義務を第三者に譲渡することはできません。当社は、当社の裁量により、本契約に基づく権利および／または義務を第三者に譲渡することができます。
- 修正
当社は、本契約を随時変更することがあります。本契約を変更する場合、このページを更新し、最終更新日を記載するか、お客様に電子メールで通知することがあります。お客様は本契約の変更に同意しないことはできますが、その場合は、直ちに当社サイトの利用および／または当社製品の購入を中止してください。
- 電子通信
当社は、お客様が本サイトを訪問される場合、または当社から電子メールを送信する場合、あるいは当社が本サイト上に通知を掲載する場合、またはお客様と電子メールで連絡を取る場合など、電子的な通信手段を使用します。契約上の目的のため、お客様は(1)当社からの連絡を電子形式で受信することに同意し、(2)当社がお客様に電子的に提供するすべての条件、合意、通知、開示、およびその他の連絡が、書面による連絡の場合に満たされる法的要件を満たすことに同意するものとします。上記は、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。
- 一般的な
- 本契約は、当社の利用規約、プライバシーポリシー、および返品ポリシーと併せて、両当事者間の法的合意のすべてを構成します。本契約は、本契約の主題に関する両当事者間の従前の合意または了解、および以前に行われた表明または保証に優先し、これらを無効とします。
- 本契約のいずれかの条項が、いずれかの法域において違法、無効、または執行不能であるか、あるいは違法、無効、または執行不能となった場合、当該条項は可能な限り最大限の効力を有するように解釈されなければなりません。当該条項に全く効力を与えることができない場合、当該条項は本契約から分離されます。いかなる解釈の縮小または分離も、当該法域における残りの条項の有効性および執行可能性、または他の法域における当該条項の有効性および執行可能性に影響を与えるものではありません。
- いずれかの当事者が本契約に基づく権利を行使しなかった、または行使が遅延した場合でも、当該権利の放棄とはみなされません。いかなる権利の放棄も、書面による場合を除き、効力を有しません。特定の権利の放棄は、相手方当事者が将来において当該権利またはその他の義務を厳格に遵守することを免除するものではありません。
- 本契約で規定される権利および救済手段は累積的なものであり、法律で規定されるその他の権利を排除するものではありません。
SMS
チェックアウト時にPuraUのSMSマーケティングに同意し、購入手続きを開始するか、当社のサブスクリプションツールから登録することにより、お客様は、携帯電話番号が州または連邦の着信拒否リストに登録されている場合でも、定期的なテキスト通知（ご注文に関するもの、チェックアウト放棄のリマインダーを含む）、テキストマーケティングのオファー、およびレビュー依頼を含む取引に関するテキストメッセージを受信することに同意するものとします。メッセージの頻度は変動します。同意は購入の条件ではありません。
テキストマーケティングメッセージおよび通知の配信停止をご希望の場合は、当社から送信されたモバイルメッセージに「STOP」と返信するか、メッセージ内に記載されている配信停止リンクをご利用ください。代替の言葉やリクエストの使用など、他の方法での配信停止は、合理的な手段とはみなされないことをご理解・ご同意ください。当社は本サービスに対して料金を請求しませんが、お客様の携帯電話会社が定めるテキストメッセージ関連の料金および手数料はすべてお客様のご負担となります。メッセージおよびデータ通信料が適用される場合があります。
ご質問がございましたら、support@purau.com.au までお問い合わせください。
当社は、サービス運営のために使用する電話番号または短縮コードをいつでも変更する権利を有します。その場合、お客様に通知いたします。お客様は、当社が変更した電話番号または短縮コード宛てにお客様が送信したメッセージ（STOPまたはHELPリクエストを含む）が受信されない可能性があること、および当社が当該メッセージに記載されたリクエストに応じる責任を負わないことに同意するものとします。
適用法で認められる範囲において、お客様は、サービスを通じて送信された情報の配信の失敗、遅延、または誤送信、かかる情報の誤り、および/またはお客様が情報またはサービスに依拠して行う、または行わない行為について当社が責任を負わないことに同意するものとします。
お客様のプライバシー権は当社にとって重要です。当社がお客様の個人情報をどのように収集し、使用するかについては、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。