プライバシーポリシー
PURAU Pty Ltd ACN 24-639-697-055 、所在地：25 Meriton place, Clayton South, 3169 VIC。（以下「 PURAU 」または「当社」 ）は、個人情報を取り扱う際に、1988年プライバシー法（連邦法）（以下「プライバシー法」）およびプライバシー法の適用されるプライバシー原則を遵守するとともに、健康情報である個人情報を取り扱う際に、2002年健康記録情報プライバシー法（ニューサウスウェールズ州）（以下「 HRIP法」）およびHRIP法の適用される健康プライバシー原則を遵守し、適用される範囲で一般データ保護規則（GDPR）も遵守します。
当社は、お客様の個人情報の保護に真剣に取り組んでいます。個人情報には、個人データ（GDPRの定義による）が含まれ、特定されている、または合理的に特定できる個人に関する情報または意見（真実か否かを問わない）、あるいは特定されている、または特定可能な自然人に関するあらゆる情報（以下「個人情報」）を指します。
コレクション：
当社は、当社の製品およびサービス（以下「製品」といいます）の提供を目的として、個人情報を収集します。当社は、PURAUウェブサイト（ https://purau.com.au/ ）（以下「ウェブサイト」といいます）を通じて、または製品の販売・配布の過程で、直接、口頭、または書面を通じて随時情報を収集する場合があります。
当社は以下の目的で個人情報を収集します。
- 当社の顧客から – 顧客が当社のウェブサイトに登録したとき、食事に関するアドバイスを目的として評価を依頼したとき、栄養プランまたは栄養製品を購入したとき、またはその他の方法で随時当社の製品またはサービスを提供しているとき。
- 当社がウェブサイトを通じて問い合わせを受けた場合、またはウェブサイトがその他の方法でアクセスもしくは利用された場合。
- 電子メールでお問い合わせをいただいた場合
- サードパーティのサービスプロバイダーから – 当社にサービス（専門サービスなど）を提供する場合、当社に情報を提供する場合、またはサービス提供に対して当社に請求書を発行する場合。
当社が収集する個人情報の種類は、お客様の情報（クライアントまたは第三者サービスプロバイダーなど）および当社とのやり取りの性質によって異なります。また、健康情報も収集する場合があります。氏名、メールアドレス、郵便番号または現住所、年齢、体重、性別、持病またはアレルギー／不耐症の有無、栄養補助食品の使用状況、請求情報、その他の個人情報をお伺いする場合があります。ご提供いただけない情報がある場合、製品の発送やその他のサービスを提供できない場合があります。
当社が収集する個人情報には、健康情報が含まれる場合があります。健康情報には、お客様の健康状態や障害に関する情報、およびお客様が受けた医療サービスに関連して収集された情報（以下「健康情報」）が含まれます。当社は、お客様が購入された食事に関するアドバイスや食事プランの提供、および／またはお客様が当社から購入された商品やサービスの記録の保管を目的として、お客様から健康情報を収集します。
これにより、当社はサービスを安全、適切かつ正確に提供し、サービス提供における顧客のニーズを評価し、サービスの品質の最適化に全体的に貢献できるようになります。
同意：
当社と契約したり、当社ウェブサイトにお客様の詳細を登録したり、および/または当社ウェブサイトを使用したり、当社に情報や文書を提供したり、その他の方法で当社サービスを利用したりすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに明記された目的のために当社がお客様の個人情報（健康情報を含む）を収集、使用、開示することに対し、具体的な情報に基づく同意を自由に与えたことになります。
当社は、お客様のプライバシーと、SMSマーケティングサービスに関連してお客様が共有することに同意した情報を重視しています。この情報は、テキスト通知（ご注文に関するもの、チェックアウト放棄のリマインダーを含む）、テキストマーケティングのオファー、およびレビュー依頼を含む取引に関するテキストメッセージの送信に利用されます。
使用：
当社は、収集した個人情報（健康情報を除く）を、当社のサービスの提供、ウェブサイトの運営、ニュースレターの送付、フィードバックや苦情への対応、第三者サービスプロバイダーとの連絡、新サービスの開発、またはお客様との利用規約の履行に必要な場合に利用することがあります。お客様が第三者サービスプロバイダーである場合、当社は、サービス提供のお申し出を承諾するためのメールの送信、サービス提供に関するお客様との連絡、および請求書の支払いのために、お客様の個人情報を使用します。
いずれの場合も、お客様がオプトアウトされない限り、お客様は、当社が当社のサービスについてご案内するために、お客様の個人情報（健康情報を除く）をダイレクトマーケティングの目的で使用することに同意するものとします。当社は、製品およびサービスのマーケティングのため、郵送、電話、電子メール、またはSMSでお客様にご連絡する場合があります。また、今後ダイレクトマーケティングのご連絡をオプトアウトする機会を常にお客様に提供します。
健康情報
当社は、すべての健康情報の収集、利用、開示において、健康プライバシー原則およびGDPRを遵守しています。当社は、お客様の健康情報を以下の目的で収集します。
- お客様が食事に関するアドバイスを目的として評価を依頼する場合、および/または食事プランや関連パッケージを購入する場合;
- 当社のサービスの提供に必要な場合（ただし、当社のサービスの提供に必要な場合のみ）、またはお客様の同意がある場合、または裁判所命令を含む法律で義務付けられている場合に限ります。
- あなた（またはあなたが承認した人物）からのみ（介護者がいる場合は介護者も含む）
- 慎重に、合理的な措置を講じてお客様の情報の機密性を維持し、本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を開示するすべての人物にも機密性を維持するよう義務付けます。
- 当社が保有する健康情報は、お客様がいつでもsupport@purau.com.auまでメールでご連絡いただければ、そのコピーを請求できることを条件として、正確性を保ちます。万が一、当社の記録に不正確な点が見つかった場合は、お客様から提供された追加情報に基づき、不正確な点を修正いたします。
開示と共有:
お客様は、当社が、お客様による当社サービスの購入に関連する目的のため、および当社サービスの提供を支援するために契約している第三者サービスプロバイダーと当社自身のマーケティング目的のために、個人情報（健康情報を除く）を第三者に開示することに明示的に同意するものとします。当社は、お客様の同意がある場合、または法律で許可もしくは認可されている場合にのみ、個人情報を追加の第三者に開示します。オーストラリア以外の地域では、データ保護法が不十分な場合や、オーストラリアほど高くないレベルの個人情報保護を提供している場合があります。当社は、GDPRへの準拠を確保し、データ主体の権利を保護する適切な技術的および組織的措置を実施する十分な保証を提供し、本プライバシーポリシーの遵守に同意する第三者に対してのみ、データ処理業者を使用することに同意します。
データのセキュリティ、保護、品質:
当社は、当社が収集し保有する個人情報を不正使用、紛失、妨害、不正アクセス、改ざんから保護し、また、当社が個人情報を収集、使用、開示する際には、その情報が正確、完全、最新であることを保証するために合理的な措置を講じます。
当社は、データのセキュリティと安全性を監視する手順、データ侵害への対応手順、そしてお客様の個人情報のデータセキュリティが侵害された場合にお客様と適切な当局に通知する関連要件を整備しています。当社を支援するために、お客様には正しい詳細情報をご提供いただくようお願いいたします。また、当社が保有するお客様情報が不正確、不完全、古い、または誤解を招くと思われる場合はお知らせください（当社は、当該情報を修正するために合理的な措置を講じます）。当社は、情報が使用または開示される目的において不要になった場合、当該情報を破棄または永久に匿名化する措置を講じる場合があります。当社は、匿名化された情報を保持および使用する場合があります。
消去する権利
消去権（「忘れられる権利」を含む）は、特定の状況において、当社がお客様の個人情報を削除し、またはお客様に返却することを要求する権利をお客様に付与します。これには、お客様の個人情報が収集目的に不要になった場合、またはお客様が同意を撤回し、お客様のデータを処理する他の法的根拠がない場合などが含まれますが、これらに限定されません。個人情報の消去および／または返却をご希望の場合は、 support@purau.com.au までご連絡ください。
当社のウェブサイト
クッキー:
当社は、「Cookie」を使用する場合があります。これは、ブラウザの機能を利用してお客様のコンピュータにデータを保存する技術です。多くのウェブサイトではCookieを使用しています。これは、ウェブサイトの運営者がCookieを使用することで、例えばコンピュータが以前にウェブサイトにアクセスしたことがあるかどうかを知るなど、有益な情報を得ることができるためです。
ブラウザの設定によりCookieの使用をブロックすることは可能ですが、その場合、当社のサービス（およびウェブサイト）が正常に機能しない可能性があります。Cookieに保存される情報は、お客様を識別するために使用されます。これにより、当社は効率的なサービスを運営し、ウェブサイト訪問者の行動パターンを追跡することができます。
当社のウェブサイト（該当する場合）に広告を配信する過程で、第三者の広告主または広告サーバーがお客様のブラウザに固有のCookieを配置または認識する場合があります。こうした第三者の広告主または広告サーバーによるCookieの使用は、本プライバシーポリシーの対象ではなく、それぞれのプライバシーポリシーの対象となります。
当社のウェブサイトでは、お客様がショッピングカートに追加した商品（チェックアウトを放棄した商品を含む）を追跡するためにCookieを使用しています。この情報は、SMSでカートリマインダーメッセージを送信するタイミングを決定するために使用されます。
アクセス、訂正、苦情:
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報（健康情報を含む）へのアクセスおよびコピーの提供を要請することができ、当社はこれに同意いたします（ただし、適用される法的例外事項が適用されます）。また、当社の個人情報の取り扱いについてご懸念やご不満がございましたら、お知らせください。対応させていただきます。ご要望は、 support@purau.com.au までメールでお送りください。当社の記録に不正確さが判明した場合、または当社が保有するお客様の個人情報を修正されたいとご希望の場合は、お客様から提供された追加情報に基づき、速やかに修正いたします。
特定の状況における譲渡:
当社が売却、合併、統合、支配権の変更、重要な資産の譲渡、再編または清算を行う場合、当社は独自の裁量により、本プライバシーポリシーを常に従い、収集した個人情報を1社以上の関連する第三者に移転、販売または譲渡することがあります。
このプライバシーポリシーの変更:
本プライバシーポリシーは当社の利用規約の一部を構成し、したがってお客様と当社（クライアントとしてのお客様の立場、またはサードパーティのサービスプロバイダーとしての立場）との間の契約となります。当社は、独自の裁量により、本プライバシーポリシーの全部または一部を随時修正できます。本プライバシーポリシーの変更は、改訂されたプライバシーポリシーがウェブサイトhttp://www.purau.com.au に掲載された時点でただちに有効になります。変更の性質に応じて、当社はhttp://www.purau.com.au のホームページまたは電子メール（お客様の電子メールアドレスを保有している場合）で変更を発表する場合があります。ただし、いずれの場合でも、変更後もウェブサイトおよび/または当社のサービスを継続して使用することにより、お客様はかかる変更に同意したものとみなされます。随時修正される本プライバシーポリシーの条件の全部または一部に同意しない場合は、ウェブサイトの使用を終了し、当社のサービスをさらに受ける前に直ちに当社に通知する必要があります。
お問い合わせ：
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または個人情報へのアクセスを希望される場合、詳細を修正または更新する場合、またはプライバシーに関する懸念事項がある場合は、 support@purau.com.auまでご連絡ください。
プライバシー権に関する詳細については、 www.privacy.gov.auをご覧ください。HRIP 法に関する詳細については、以下をご覧ください。
http://www.ipc.nsw.gov.au/hrip-act
http://www.ipc.nsw.gov.au/sites/default/files/file_manager/FS-HPPs-for-agencies-May14-ACC_0.pdf
GDPR の詳細については、以下をご覧ください。